Oui, mais gardez à l'esprit que le déverrouillage d un téléphone n'a rien à voir avec son retrait de la liste noire. Le déverrouillage de votre téléphone vous permet de l'utiliser sur n'importe quel autre réseau dans le monde.

Cependant, même si le téléphone est débloqué, vous ne pourrez très certainement pas passer ou recevoir d appels tant que le téléphone n'aura pas été retiré de la liste noire.

Dans certains cas, il est possible qu'un téléphone débloqué fonctionne correctement malgré son signalement, mais cela n'est pas garanti. Nous vous recommandons de retirer le téléphone de la liste noire avant d essayer de l'utiliser avec un autre opérateur réseau.

Un téléphone portable peut être déclaré perdu, volé ou impayé par son opérateur d origine, et il sera alors enregistré dans une base de données mondiale, où la plupart des opérateurs répertorient les appareils signalés/mis sur liste noire.

Si vous utilisez un téléphone signalé/mis sur liste noire, il est très probable qu'il ne se connectera pas au réseau. Vous pourrez naviguer sur Internet et même envoyer des SMS si vous le connectez à un réseau Wi-Fi, mais vous ne pourrez ni passer ni recevoir d appels téléphoniques.

Oui, appelez le fournisseur de réseau avec lequel vous avez un contrat et demandez-lui le rapport. Il vous demandera de lui envoyer la plainte que vous avez déposée auprès de la police et la facture originale.

La première chose à faire est d appeler immédiatement votre opérateur réseau. Il vous sera demandé de prouver que vous êtes le propriétaire du téléphone (si vous l'avez acheté débloqué) et de fournir une copie de la plainte pour vol ou perte que vous avez déposée auprès de la police.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous envoyer votre code IMEI (accompagné de toute information supplémentaire) à l'adresse info@doctorSIM.com afin que nous puissions évaluer s'il doit être ajouté à la base de données.

• Effectuez une vérification complète du numéro IMEI du téléphone à renvoyer au vendeur
• Demandez au vendeur de vous rembourser en échange du téléphone
• Utilisez les mesures de résolution des litiges mises à votre disposition sur les sites web dédiés au marché de l'occasion, eBay, etc., pour faire valoir vos droits

Le plus important est que vous obteniez le numéro IMEI auprès du vendeur afin de pouvoir vérifier vous-même l'historique du téléphone. L'achat d un téléphone peut représenter un investissement important et nous vous recommandons de payer pour obtenir un rapport officiel. Ne faites pas confiance aux vérifications IMEI proposées gratuitement.

Lorsque vous vérifiez l'IMEI, demandez au vendeur une capture d écran ou une vidéo du processus de vérification du numéro IMEI du téléphone (composez *#06#).

- Effectuez une vérification complète du numéro IMEI du téléphone afin de l'envoyer au vendeur.
- Demandez au vendeur de vous rembourser en échange du téléphone.
- Utilisez les mesures de résolution des conflits mises à votre disposition sur les sites web dédiés au marché de l'occasion, eBay, etc. pour faire valoir vos droits.