Ja, maar houd rekening met het volgende: het ontgrendelen van een telefoon heeft niets te maken met het verwijderen ervan van de zwarte lijst. Door uw telefoon te ontgrendelen, kunt u deze op elk ander netwerk ter wereld gebruiken.

Maar zelfs als de telefoon is ontgrendeld, kunt u vrijwel zeker geen gesprekken voeren of ontvangen totdat de telefoon van de zwarte lijst is verwijderd.

In sommige gevallen is het mogelijk dat een ontgrendelde telefoon correct werkt ondanks dat deze is gemeld, maar dit is niet gegarandeerd. We raden u aan de telefoon van de zwarte lijst te verwijderen voordat u uw telefoon bij een andere netwerkaanbieder gaat gebruiken.

Een mobiele telefoon kan door de oorspronkelijke netwerkexploitant als verloren, gestolen of onbetaald worden opgegeven, waarna deze wordt opgenomen in een wereldwijde database waarin de meeste netwerkexploitanten hun gemelde/op de zwarte lijst geplaatste apparaten opnemen.

Wanneer u een gemelde/op de zwarte lijst geplaatste telefoon gebruikt, zal deze hoogstwaarschijnlijk geen verbinding maken met het netwerk. U kunt wel op internet surfen en zelfs sms'jes versturen als u verbinding maakt met een wifi-netwerk, maar u kunt geen telefoongesprekken voeren of ontvangen.

Ja, bel de netwerkprovider waarmee u een contract hebt en vraag om het rapport. Zij zullen u vragen om de aangifte die u bij de politie hebt gedaan en de originele factuur op te sturen.

Het eerste wat u moet doen, is onmiddellijk uw netwerkprovider bellen. U wordt gevraagd om bewijs dat u de eigenaar van de telefoon bent (als u deze SIMlockvrij hebt gekocht) en een kopie van de aangifte die u bij de politie hebt gedaan voor diefstal of verlies.

Als u wilt, kunt u ons ook uw IMEI-code (samen met eventuele aanvullende informatie) sturen naar info@doctorSIM.com, zodat we kunnen beoordelen of deze in de database moet worden opgenomen.

• Voer een < href="'.).'/'.).'/'.).'/">volledige IMEI-controle uit van de telefoon die je naar de verkoper wilt sturen
• Vraag de verkoper om uw geld terug te geven in ruil voor de telefoon
• Maak gebruik van de geschillenbeslechtingsprocedures die beschikbaar zijn op websites voor de tweedehandsmarkt, zoals eBay, om uw rechten te doen gelden

Het belangrijkste is dat u het IMEI-nummer van de verkoper ontvangt , zodat u zelf de geschiedenis van de telefoon kunt controleren. Het kopen van een telefoon kan een grote investering zijn en we raden u aan om voor een officieel rapport te betalen. Vertrouw geen IMEI-controles die gratis worden aangeboden. Vraag de

verkoper bij het controleren van het IMEI-nummer om een screenshot of een video van het controleren van het IMEI-nummer van de telefoon (bel *#06#).

- Voer een volledige IMEI-controle van de telefoon uit om naar de verkoper te sturen.
- Vraag de verkoper om uw geld terug te geven in ruil voor de telefoon.
- Maak gebruik van de maatregelen voor conflictoplossing die beschikbaar zijn op websites die zich richten op de tweedehandsmarkt, eBay enz. om uw rechten uit te oefenen.